Общи условия на AfterFrame

1. Общи положения

AfterFrame предлага персонализирани дигитални продукти и услуги за създатели на съдържание, стриймъри и онлайн общности.

Услугите включват емоути, съб баджове, аватари, банери, стрийминг екрани, тъмбнейли, видео обработка и пакетни предложения.

2. Поръчки

При поръчка клиентът избира желаната услуга и предоставя описание на своите изисквания.

Клиентът носи отговорност за точността на предоставената информация и за правото си да използва изпратените материали.

При необходимост AfterFrame може да се свърже с клиента за уточняване на детайлите.

3. Цени и плащане

Цените са посочени в евро и се показват преди приключване на поръчката.

Плащанията се извършват чрез наличните методи в онлайн магазина.

4. Изработка и срокове

Изработката започва след потвърждаване на поръчката и уточняване на необходимите детайли.

Ориентировъчният срок за по-малки поръчки е 12–24 часа след уточняване на изискванията.

При по-сложни поръчки срокът се уточнява индивидуално с клиента.

5. Доставка на дигиталните продукти

Всички продукти на AfterFrame са дигитални. Не се извършва физическа доставка.

Готовите файлове се изпращат на имейл адреса, предоставен от клиента при поръчката.

Клиентът трябва да посочи правилен и достъпен имейл адрес.

6. Корекции и рекламации

Ако готовият продукт не отговаря на договорените изисквания, клиентът може да се свърже с AfterFrame за преглед на проблема.

Допълнителни промени извън първоначално договореното задание могат да бъдат предмет на отделна уговорка.

Законовите права на потребителите при несъответствие на дигиталното съдържание или услугата се запазват.

7. Отказ и възстановяване на суми

Условията за анулиране, отказ и възстановяване на суми са описани в публикуваната „Политика за отказ, анулиране и възстановяване на суми“.

Настоящите общи условия не ограничават задължителните права на потребителите съгласно приложимото законодателство.

8. Авторски права

Клиентът получава право да използва изработените и заплатени дизайни за договорените цели, включително за своя стрийминг канал и социални мрежи.

Авторските права върху оригиналните произведения не се прехвърлят автоматично, освен ако това не е изрично договорено.

Клиентът няма право да препродава предоставените файлове като самостоятелни дизайнерски продукти без допълнително разрешение.

9. Контакт

За въпроси относно услуги, поръчки и доставка можете да се свържете с AfterFrame на:

Имейл: afterframe.studios@outlook.com